隱私權政策
簡要說明 Multiguide Rewards 在 Shopify 與 SHOPLINE 上如何處理商戶、員工及客戶的資訊。
最後更新: 2026年5月24日
簡介
Multiguide Rewards 協助 Shopify 與 SHOPLINE 商戶開展員工推薦計畫、追蹤佣金並管理結算。本隱私權政策說明我們收集哪些資訊、如何使用，以及商戶、員工與客戶在使用本應用時可做的選擇。
安裝或使用本應用即表示您（商戶）代表組織同意本政策。您有責任在適用法律要求時向員工和客戶說明資料處理情況。
本政策適用對象
本應用由以下各方使用：
- 商戶及其在 Shopify 後台或 SHOPLINE 後台的授權使用者。
- 由商戶邀請、使用獨立員工 Web 應用的員工。
- 在啟用推薦或註冊相關功能時，商戶線上商店上的客戶。
來自商戶的資訊
在 Shopify 或 SHOPLINE 上安裝並使用 Multiguide Rewards 時，我們可能收集：
- 連接本應用所需的商店資訊（如商店名稱、網域、貨幣與時區）。
- 用於登入商戶應用的帳戶與登入資訊。
- 您設定的內容，包括員工、佣金規則、區域、結算與訂閱方案。
- 營運、支援及保障服務安全所需的記錄。
推薦、訂單與店面活動
為將銷售與註冊歸因到對應員工，本應用可能處理：
- 客戶在商戶商店購物時的推薦連結、代碼或相關資訊。
- 計算佣金、套用折扣及處理退款所需的訂單與客戶資訊。
- 在開啟推薦功能時與推薦相關的店面活動（Shopify 與 SHOPLINE 能力可能略有差異）。
- 在商戶商店設定允許範圍內，用於在單次造訪中記住推薦脈絡的 Cookie 或類似技術。
- Shopify 或 SHOPLINE 要求的隱私請求（如客戶資料存取或刪除），以便我們代表商戶回應。
員工 Web 應用
員工使用獨立的行動友善應用（非 Shopify 或 SHOPLINE 後台）。我們可能處理其姓名、聯絡方式、登入資訊、指派的商店角色，以及與其帳戶相關的佣金或結算資訊。
我們如何使用資訊
我們使用所收集資訊用於：
- 提供、保障並改進推薦、佣金、結算、報表與計費功能。
- 為商戶與員工登入並執行方案限制（如團隊人數或訂單配額）。
- 應授權商戶請求產生報表或匯出。
- 回應支援請求及來自 Shopify、SHOPLINE 或個人的隱私請求。
- 偵測濫用、解決問題並履行法律義務。
資料保留與刪除
我們在應用安裝期間及之後合理期限內保留商戶與營運資料，以滿足法律、會計與備份需要。解除安裝後，我們依平台要求及適用法律刪除或匿名化系統中的資料。透過 Shopify 或 SHOPLINE 收到的客戶刪除請求，將套用於相關佣金與推薦記錄。
安全
我們採取合理的技術與組織措施保護資訊，包括加密連線與存取控制。任何線上服務都無法完全消除風險；請妥善保管後台帳戶與員工登入資訊。
您的權利與商戶責任
根據您所在地區，您可能享有存取、更正、刪除或限制使用個人資料的權利。商戶通常負責其商店的客戶隱私請求；當 Shopify 或 SHOPLINE 傳送強制性請求時，我們會協助協調。有關我們作為應用提供方所持有資料的問題，請透過下文與我們聯絡。
跨境傳輸
資料可能在我們伺服器與服務提供商所在國家/地區處理。使用本應用即表示您同意在適用法律允許的保障措施下進行的此類傳輸。
政策變更
我們可能不時更新本隱私權政策，並修訂本頁頂部「最後更新」日期。在法律允許範圍內，變更後繼續使用本應用即構成對更新政策的接受。
聯絡我們
有關 Multiguide Rewards 的隱私問題，請透過本應用在 Shopify 應用商店或 SHOPLINE 應用商店 listing 中的支援管道聯絡我們，或聯絡您的客戶代表。