常見問題

協助您開展員工推薦計畫：追蹤誰帶來銷售、自動計算佣金、協助結算，並讓員工在手機上檢視收益——適用於 Shopify 或 SHOPLINE。

不需要。員工使用獨立的員工 Web 應用；僅管理員需要在 Shopify 或 SHOPLINE 後台開啟嵌入式應用。

有。可從免費版開始（團隊人數與歸因訂單有限額），業務成長後再升級。

每位員工有個人推薦連結（及可選折扣碼）；客戶透過該連結購買後，銷售歸該員工。

適合——若您需要線上線下員工推薦、訂單自動歸因、依門市設定佣金、結算流程，以及無需開放商店後台權限的員工行動應用。產品面向零售團隊，而非通用 affiliate 行銷。

在商戶應用的 Settings 中定義區域與門市，在 Commission 頁面建立佣金規則，並為每位員工指定歸屬門市。訂單付款後歸因到推薦員工並依規則計佣；退款會自動調整佣金。

由商戶管理員傳送郵件邀請。點選郵件中的連結完成註冊即可，無需 Shopify 或 SHOPLINE 商店後台帳號。

登入後開啟 Sell，複製個人推薦連結或直接從手機分享。新客戶透過該連結購物並在付款後，銷售會記在您名下。

在 Sell → 分享購物車中搜尋商店商品、選擇數量，可選附加折扣碼，將購物車連結傳給客戶。客戶透過該連結結帳後，訂單與推薦連結一樣記在您名下。

訂單付款後通常會顯示佣金。若客戶退貨或訂單退款，佣金可能依商戶規則調整。

商戶在商戶應用中執行結算。結算完成後，您可在員工端的「結算」中檢視。入帳時間與方式以商店政策為準。

僅在商戶為您開啟該功能時可用。開啟後可在員工端 Sell 中建立與管理折扣碼。

常見原因：客戶未使用您的推薦或分享購物車連結、訂單未付款，或商戶尚未完成商店推薦設定。請向商戶確認追蹤已啟用，並確認客戶在結帳前開啟的是您分享的連結。

若您被設為門市或區域經理，可開啟 Team Bonus 檢視商戶方案為您產生的團隊獎金記錄。若某月未產生記錄，列表為空屬正常情況。

員工端目前支援英語、簡體中文與繁體中文。在任意頁面底部點選「語言」，選擇目標語言即可立即切換。若希望下次登入仍使用該語言，請進入「個人資料 → 編輯資料」，點選「語言」選擇後儲存。

請確認已啟用推薦主題嵌入與網頁像素、客戶使用了有效員工連結或碼且訂單已付款；退款可能會在歸因後調整佣金。

訂閱在商戶應用內透過 Shopify Billing 扣款，並與方案限額同步。

可以。Pro 與 Enterprise 方案在商戶應用的 Reports 中支援 CSV 匯出，供財務或人事使用。Settlements 也可在發放前複核批次。

安裝應用後發佈主題擴充，在 OS 3.0 主題的主題設定 → 應用嵌入中啟用 Multiguide Referral。

請確認已啟用應用嵌入、客戶使用了員工推薦連結且訂單已付款；訪客結帳場景下電子郵件匹配可能不如 Shopify 完善。

付費方案透過 SHOPLINE 應用內訂閱計費，可在商戶應用方案頁面升級或降級。

每位員工有唯一編號，推薦連結附帶 ?ref= 參數，主題擴充可歸因首次造訪與已付款訂單。需發佈 Multiguide Referral 主題擴充，並在 OS 3.0 主題的應用嵌入中啟用。

完整內容見 multiguide-rewards.maoxing.vip/privacy。

請寄信至 [email protected]，或使用應用市集 listing 中的支援渠道。