常见问题

帮助您开展员工推荐计划：跟踪谁带来了销售、自动计算佣金、协助结算，并让员工在手机上查看收益——适用于 Shopify 或 SHOPLINE。

不需要。员工使用独立的员工 Web 应用；仅管理员需要在 Shopify 或 SHOPLINE 后台打开嵌入式应用。

有。可从免费版开始（团队人数与归因订单有限额），业务增长后再升级。

每位员工有个人推荐链接（及可选折扣码）；客户通过该链接购买后，销售归该员工。

适合——若您需要线上线下员工推荐、订单自动归因、按门店配置佣金、结算流程，以及无需开放店铺后台权限的员工移动应用。产品面向零售团队，而非通用 affiliate 营销。

在商户应用的 Settings 中定义区域与门店，在 Commission 页面创建佣金规则，并为每位员工指定归属门店。订单付款后归因到推荐员工并按规则计佣；退款会自动调整佣金。

由商户管理员发送邮件邀请。点击邮件中的链接完成注册即可，无需 Shopify 或 SHOPLINE 店铺后台账号。

登录后打开 Sell，复制个人推荐链接或直接从手机分享。新客户通过该链接购物并在付款后，销售会记在您名下。

在 Sell → 分享购物车中搜索店铺商品、选择数量，可选附加折扣码，将购物车链接发给客户。客户通过该链接结账后，订单与推荐链接一样记在您名下。

订单付款后通常会显示佣金。若客户退货或订单退款，佣金可能按商户规则调整。

商户在商户应用中执行结算。结算完成后，您可在员工端的「结算」中查看。到账时间与方式以店铺政策为准。

仅在商户为您开启该功能时可用。开启后可在员工端 Sell 中创建和管理折扣码。

常见原因：客户未使用您的推荐或分享购物车链接、订单未付款，或商户尚未完成店铺推荐设置。请向商户确认跟踪已启用，并确认客户在结账前打开的是您分享的链接。

若您被设为门店或区域经理，可打开 Team Bonus 查看商户方案为您生成的团队奖金记录。若某月未生成记录，列表为空属正常情况。

员工端目前支持英语、简体中文和繁体中文。在任意页面底部点击「语言」，选择目标语言即可立即切换。若希望下次登录仍使用该语言，请进入「个人资料 → 编辑资料」，点击「语言」选择后保存。

请确认已启用推荐主题嵌入与网页像素、客户使用了有效员工链接或码且订单已付款；退款可能会在归因后调整佣金。

订阅在商户应用内通过 Shopify Billing 扣费，并与套餐限额同步。

可以。Pro 与 Enterprise 套餐在商户应用的 Reports 中支持 CSV 导出，供财务或人事使用。Settlements 也可在发放前复核批次。

安装应用后发布主题扩展，在 OS 3.0 主题的主题设置 → 应用嵌入中启用 Multiguide Referral。

请确认已启用应用嵌入、客户使用了员工推荐链接且订单已付款；访客结账场景下邮箱匹配可能不如 Shopify 完善。

付费套餐通过 SHOPLINE 应用内订阅计费，可在商户应用套餐页面升级或降级。

每位员工有唯一编号，推荐链接附带 ?ref= 参数，主题扩展可归因首次访问与已付款订单。需发布 Multiguide Referral 主题扩展，并在 OS 3.0 主题的应用嵌入中启用。

完整内容见 multiguide-rewards.maoxing.vip/privacy。

请发送邮件至 [email protected]，或使用应用市场 listing 中的支持渠道。